الخصوصية

نحن في كلتش نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية بكل شفافية وأمان. تصف هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمتجرنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لمتجرنا أو عند إتمام عملية شراء:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
العنوان لتوصيل الطلبات.
بيانات الدفع (لا يتم تخزينها في متجرنا، وإنما تتم معالجتها عبر مزود الدفع الآمن).
أي معلومات أخرى تزودنا بها عند التواصل معنا.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للغايات التالية:

معالجة الطلبات وشحنها.
التواصل معك بشأن حالة الطلب أو الاستفسارات.
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
إرسال العروض والتحديثات (في حال الموافقة على ذلك).

3. حماية البيانات

نقوم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع.
لا يتم مشاركة بياناتك مع أي طرف آخر إلا عند الضرورة مثل:

شركات التوصيل.
مزودي خدمات الدفع.
الجهات القانونية عند الطلب.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح، مثل:

تذكر المنتجات في السلة.
حفظ تفضيلات المستخدم.
تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء.

يمكنك إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. الأطراف الثالثة

قد نستخدم خدمات خارجية مثل بوابات الدفع أو أدوات التحليل. هذه الجهات لديها سياساتها الخاصة، وننصح بقراءتها لمعرفة كيفية تعاملهم مع البيانات.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تعديل بياناتك أو حذفها.
إيقاف استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة ويعتبر ساريًا فور نشره.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📩 kltsh.om@gmail.com
📱 00968 91941186