الشروط و الاحكام
مرحبًا بك في متجر كلتش. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بالشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية.
1. التعريفات
-
المتجر: يشير إلى متجر كلتش الإلكتروني.
-
العميل / أنت: هو أي شخص يزور الموقع أو يقوم بعملية شراء.
-
الخدمة: أي منتج أو ميزة مقدمة عبر الموقع.
2. شروط الاستخدام
-
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني لإتمام عمليات الشراء.
-
يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار أو منتهك للحقوق.
-
يحق للمتجر تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع دون إشعار مسبق.
3. المنتجات
-
نسعى لعرض المنتجات ووصفها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
-
قد تختلف الألوان أو التفاصيل قليلًا بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
-
بعض المنتجات قد تكون محدودة الكمية أو متوفرة لفترة محدودة.
4. الأسعار والدفع
-
جميع الأسعار الظاهرة على الموقع تشمل/لا تشمل (حسب تعديلك) ضريبة القيمة المضافة.
-
يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم إتمامها مسبقًا.
-
يتم الدفع عبر الطرق المتاحة في الموقع ويتم تأكيد الطلب بعد نجاح عملية الدفع.
5. الشحن والتوصيل
-
يتم توصيل الطلبات عبر شركات التوصيل المعتمدة.
-
مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة.
-
يتحمّل العميل مسؤولية تزويدنا بعنوان صحيح ورقم هاتف صالح للتواصل.
-
في حال فشل التوصيل بسبب خطأ في البيانات، قد يتم احتساب رسوم إضافية.
6. الإرجاع والاستبدال
-
الإرجاع أو الاستبدال متاح فقط في الحالات التالية:
-
استلام منتج مختلف عن المطلوب.
-
وجود ضرر واضح بالمنتج عند الاستلام.
-
-
يجب التواصل خلال 24–48 ساعة من استلام الطلب.
-
لا يتم قبول إرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها لأسباب صحية.
-
يتحمّل العميل رسوم الإرجاع إلا في حال كان الخطأ من المتجر.
7. إلغاء الطلب
-
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
-
عند شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ويصبح خاضعًا لسياسة الإرجاع.
8. الملكية الفكرية
-
جميع المحتويات الموجودة في الموقع بما فيها النصوص والصور والشعار والتصاميم محمية بحقوق الملكية الفكرية.
-
يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء بدون إذن مكتوب.
9. المسؤولية
-
لا يتحمل المتجر أي خسائر ناتجة عن سوء الاستخدام.
-
لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات، لكن نسعى لمعالجتها فورًا.
10. التعديلات على الشروط
-
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات فور تحديث الصفحة.
-
استمرارك في استخدام الموقع يعتبر موافقة على التعديلات.
11. التواصل
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
📩 kltsh.om@gmail.com
📱 00968 91941186
